Jeżeli korzystają Państwo z przeglądarki Internet Explorer należy wykonać następujące czynności:

- w menu Narzędzia wybrać Opcje internetowe,
- na zakładce Zabezpieczenia nacisnąć przycisk Poziom niestandardowy,
- pojawi się okno w którym należy odnaleźć sekcję Pobieranie,
- w sekcji tej wybrać opcję Włącz dla: „Automatyczne monitowanie dla pobrań” oraz „Pobieranie pliku”,
- zmiany należy zatwierdzić wybierając Ok,
- uruchomić ponownie przeglądarkę internetową,
- pobrać plik.